ОПЛАТА В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ «23 ДЮЙМА»
· НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
Оплата заказа производится наличными в рублях сотруднику курьерской службы СДЭК или Яндекс.Go, в момент передачи товара.
· ОНЛАЙН–ОПЛАТА
Для выбора оплаты товара онлайн (через интернет с помощью банковской карты) на соответствующей странице (оформление заказа) выберите опцию «Оплата онлайн».
В настоящее время принимаются карты, выпущенные только российскими банками. Оплата происходит через платежный сервис компании “Тинькофф” с использованием Банковских карт платежных систем: МИР, VISA, Master Card, Union Pay, JCB, American Express.
· Долями – ОПЛАТА ПО ЧАСТЯМ (в разработке)
Оплачивайте сегодня только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в 2 недели.
При оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты "Долями".
Случаи отказа в совершении платежа
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по адресу электронной почты:
Дополнительно
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз сервиса Юkassa. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
· НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ
Оплата заказа производится наличными в рублях сотруднику курьерской службы СДЭК или Яндекс.Go, в момент передачи товара.
· ОНЛАЙН–ОПЛАТА
Для выбора оплаты товара онлайн (через интернет с помощью банковской карты) на соответствующей странице (оформление заказа) выберите опцию «Оплата онлайн».
В настоящее время принимаются карты, выпущенные только российскими банками. Оплата происходит через платежный сервис компании “Тинькофф” с использованием Банковских карт платежных систем: МИР, VISA, Master Card, Union Pay, JCB, American Express.
· Долями – ОПЛАТА ПО ЧАСТЯМ (в разработке)
Оплачивайте сегодня только 25% стоимости покупки, остальное – тремя платежами раз в 2 недели.
При оформлении заказа на сайте выберите способ оплаты "Долями".
Случаи отказа в совершении платежа
- Банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- Данные банковской карты введены неверно;
- Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по адресу электронной почты:
Дополнительно
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз сервиса Юkassa. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
ДОСТАВКА ИЗ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА «23 ДЮЙМА»
·Доставка по России и СНГ
· Доставка осуществляется СДЭК до двери или в пункт выдачи заказов;
· Примерная стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа;
· Срок доставки 1–6 рабочих дней;
· Срок хранения заказа 14 календарных дней с момента его поступления в пункт выдачи.
По г. Санкт-Петербург
· Дополнительно возможна курьерская доставка службой Яндекс Go;
· Срок доставки 1–2 рабочих дня;
· Доставка осуществляется с 12:00 до 19:00 (ПН-ПТ);
· Курьер свяжется с вами за час до визита;
· Интервалы доставки: 12:00-16:00, 16:00-19:00;
· Доставка возможна на следующий рабочий день при оформлении заказа до 18:00;
· При заказе в пятницу после 18:00 отправка будет осуществлена в понедельник
Доставка за пределы России (в разработке)
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Обратите внимание, что обработка заказов производится в рабочие дни с 10:00 до 19:00.
В случае, если заказ поступил после 19:00, Ваш заказ будет обработан на следующий рабочий день. При заказе в пятницу после 19:00 отправка со склада будет осуществлена в понедельник.
День заказа в срок доставки не включён.
Бесплатная доставка по России для заказов от 30’000 руб.
·Доставка по России и СНГ
· Доставка осуществляется СДЭК до двери или в пункт выдачи заказов;
· Примерная стоимость доставки рассчитывается в корзине при оформлении заказа;
· Срок доставки 1–6 рабочих дней;
· Срок хранения заказа 14 календарных дней с момента его поступления в пункт выдачи.
По г. Санкт-Петербург
· Дополнительно возможна курьерская доставка службой Яндекс Go;
· Срок доставки 1–2 рабочих дня;
· Доставка осуществляется с 12:00 до 19:00 (ПН-ПТ);
· Курьер свяжется с вами за час до визита;
· Интервалы доставки: 12:00-16:00, 16:00-19:00;
· Доставка возможна на следующий рабочий день при оформлении заказа до 18:00;
· При заказе в пятницу после 18:00 отправка будет осуществлена в понедельник
Доставка за пределы России (в разработке)
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Обратите внимание, что обработка заказов производится в рабочие дни с 10:00 до 19:00.
В случае, если заказ поступил после 19:00, Ваш заказ будет обработан на следующий рабочий день. При заказе в пятницу после 19:00 отправка со склада будет осуществлена в понедельник.
День заказа в срок доставки не включён.
Бесплатная доставка по России для заказов от 30’000 руб.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Если вы передумали, товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 7 дней, не считая дня получения заказа.
Товары с дефектом можно обменять на аналогичные надлежащего качества.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН?
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ
ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ЧЕРЕЗ СДЭК:
После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.
Стоимость доставки возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.
При необходимости проведения дополнительной экспертизы на брак срок выплаты денежных средств может быть увеличен.
Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.
Если вы передумали, товар вам не подошел или обнаружили дефекты (брак) до использования товара, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 7 дней, не считая дня получения заказа.
Товары с дефектом можно обменять на аналогичные надлежащего качества.
КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН?
- В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте заявку на возврат по адресу электронной почты: info@23inches.ru
- Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата. Если вы хотите обменять изделие c браком, укажите эту информацию при оформлении заявки на возврат.
- В течение 7 дней, не считая дня получения заказа, отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, курьерской службой СДЭК. Упакуйте все вещи для возврата в пакет или коробку. Возьмите с собой паспорт.
- Приложите заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.
ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ВОЗМОЖЕН, ЕСЛИ
- Товары не были в употреблении и полностью сохранен внешний вид товара, отсутствуют следы носки и загрязнения.
- Сохранены все защитные наклейки, бирки, ярлыки.
- К возврату приложено заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом.
- Отправьте заявку на возврат.
- Укажите ваши данные и номер заказа, а также причину возврата.
- Специалист клиентского сервиса свяжется с вами для уточнения деталей и определит необходимость проведения дополнительной экспертизы.
- После подтверждения возможности возврата отправьте изделия, которые вы хотите вернуть, транспортной компанией СДЭК. Упакуйте все вещи в пакет или коробку. Возьмите с собой паспорт.
- Приложите к возврату заполненное заявление на возврат, которое вы получили вместе с заказом. Если заявление не сохранилось, запросите его у менеджера клиентского сервиса по адресу электронной почты: info@23inches.ru
ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ЧЕРЕЗ СДЭК:
- Обратитесь в клиентский сервис бренда «23 дюйма» по адресу электронной почты: info@23inches.ru
- Мы сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из отделения СДЭК. Сохраните трек-номер для отслеживания посылки.
- Стоимость доставки составит 299 рублей (СДЕК) и будет вычтена из суммы возврата. При отправке ничего оплачивать не нужно. Указывайте, пожалуйста, итоговую сумму с учетом вычета в заявлении.
- Если возврат оформлен с наличием товаров ненадлежащего качества (браком), отправка будет бесплатной.
После получения и одобрения возврата мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 10 дней.
Стоимость доставки возвращается только в случае возврата всех изделий из заказа.
При необходимости проведения дополнительной экспертизы на брак срок выплаты денежных средств может быть увеличен.
Возврат денежных средств производится по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 банковских дней.